Vnukovo Village Park Hotel & Spa

ля Хотите испортить себе отдых вам сюда ! Оплачен был номер стандарт без вида ) без вида значит вообще без окна имейте ввиду ) и без кондиционера ! Переселили на этаж выше , номер с окном , из которого можно выйти сразу на сцену главного ресторана , когда вы его откроете , шум , стук приборов и естественно запах оладьев все будет у вас в номере !Из освещения только бра , в номере темно , так же как и в коридорах ( лабиринтах ) Кондиционера так же нет, принесли вентилятор , ситуацию в 34 он не спас ( вода в раковине еле течет, холодильник не работал !! Поспали ночь , попросили нас переселить спать было не возможно из-за духоты ! Нам предложили доплатить за люкс 20 тысяч , мы отказались , и еще был вариант ресепшен предложил написать 10 хороших отзывов, за другой номер , но так как мы видела 2 надежды не было, естественно не кто это не собирался делать , видимо так собираются хорошие отзывы у данного места . Мы просто уехали , оплату за вторые сутки нам не вернули !! Правила отеля ))) так же на ресепшене ругались и другие постояльцы ) с такими же проблемами в номерах !!! Ресторан на 3 , круассан на завтрак ждали 50 минут , видимо везли из Франции ))) Бассейн в здании , вода грязная запах странный дышать нечем испарение видимо отсутствие винтиляции !! Возвращаясь в номер со мной в лифте ехал кто-то из персонала который зачем то интересовался в каком номере я живу я не ответила , он вышел из лифта и стал смотреть ,куда я пошла , выводы делайте сами !!!!!! Один плюс чистая территория ! На этом все ! Отель соответствует уровню 1 звезды , хостел одним словом !!!

Самый ужасный отель из которых мне доводилось ночевать. Сняла номер на одну ночь так как в Москве была пересадка.Номер на 2 этаже это треш, 1)номер старый ковролин серый.2) В номере окно выходит в подсобное помещение а не на улицу, оно не открывается и в номере нет кондиционера, на мои вопросы на ресепшен сказали, а что вы хотите от бюджетного номера, ребята на улице жара 28 градусов, вы вообще в своём уме? Размещать людей в эту микроволновую печь???? В туалете в ведре были тампоны и прокладки использованные, это тоже потому что номер бюджетный? А что со второй в ванной? Почему она отсутствует? Почему на кофейных чашках в номере сколы? Это тоже потому что номер бюджетный????? У вас ⭐⭐⭐⭐ звезды заявлено, или это только для тех кто 12к за ночь готов заплатить. Это не допустимо!!!!!

+12

Отель превзошёл ожидания! Очень уютно, чувствуется, что всё сделано для удобства гостей. Заселили быстро, персонал дружелюбный, сразу всё рассказали и показали. Комната чистая, хорошая шумоизоляция, кондиционер работает тихо

Мы с коллегами приезжали в командировку, бронировали сразу несколько номеров. Всё прошло гладко номера чистые, уборка каждый день, администратор помогал с такси и рекомендациями по ресторанам. Очень понравилось отношение к гостям

Часто езжу в командировки , перепробовал много отелей этот однозначно попадает в топ. Чистота, внимание к деталям, спа а после рабочего дня, то что вообще нужно. Есть и тапки и чай мелочи, но приятно! Благодарю. Буду приезжать в это место ещё!

Приятное место, атмосферное. Номер был аккуратный, мебель новая, бельё белоснежное. Персонал очень доброжелательный, всегда помогали. Отличное соотношение цены и качества! Вкусные завтраки на выбор, отель как замок очень интересный

Отличный вариант, если нужен отель между рейсами. Как раз аэропорт Внуково рядом, что мне было очень удобно! Всё круто! быстрое заселение, трансфер, тишина в номере.Все чисто. Можно спокойно отдохнуть и принять душ.Персонал вежливый

Забронировал для пожилой мамы номер в этом отеле. Специально изучил разные варианты, так как у нее был день рождения и хотел найти отель, где есть специальные предложения в этот день. Выбор, к сожалению, пал на Внуково Вилладж. Предварительно созвонился с менеджером, которая подтвердила, что предложение на сайте актуально. Далее после оплаты меня начали шпынять между менеджерами, каждый из которых говорил разную информацию. В итоге из всего перечисленного на сайте для дня рождения мне согласились выдать только скидку в 10% на услуги спа. Сайт обещает просто гору всего, а по факту всем наплевать. Просто по каждому пункту пришлось упрашивать ресепшн выполнить свои же обязанности. Это немыслимо и отвратительно. Вместо праздника я полдня разбирался с менеджерами, чтобы понять, что вообще происходит. Никакого уважения к гостям и к пожилым людям. Пожалейте себя и своих близких. Если все пройдет хорошо, вероятно, вам повезет. Скорее же всего здесь наврут, кинут и наплюют.

Очень понравился отель, красивая территория, нам дали хороший большой семейный номер, все чисто, интерьер понравился, посетили аква зону, бассейн ‍️ супер! Обслуживание персонала на 5 ! Еда в ресторане вкусная. Спасибо за отдых! Семья довольна. Посетим вас еще и будем рекомендовать

Остановились в отеле после перелета . Приятно удивлены гостеприимство и круглосуточно работающим рестораном . Номер отличный . Кухня прекрасная .

Отличное место! Проживали в номере и арендовали беседку. Все очень понравилось, от персонала до номеров и атмосферы.

Приезжали из региона боялись, что будет дорого, но нет: всё по разумной цене, сервис отличный. В номере было тепло, кровать удобная, санузел чистейший. Приятно удивлены и очень благодарны)))

этот отель прям зацепил. Номер чистый, уютный, пахло приятно. Девушки на ресепшене милые. Всё показали, объяснили. Сервис отличный, даже настроение поднялось.

Все очень понравилось. Номер был просторный, не душный. В ванной вся сантехника работала, зеркало большое, даже фен был. Постель удобная, спали отлично. Приеду в следующий раз снова сюда.

Ой ребята, отель бомба! Всё чисто, красиво. Постелька мягонькая, подушечки пуховые. Заселили за 5 минут, без всяких бумажек. Тихо, спокойно, отдыхаешь душой. Спасибо большое за уют!

Очень хороший отель! Всё на месте, всё работает. Душ норм, не капает, как бывает. Постелька мягкая, вайфай летает. Даже просыпаться было приятно. Буду рекомендовать знакомым.

Проживаем сейчас (13.06-15.06.2025) в этом отеле, в номере 408 на всё включено (но всё выключено) «Всё включено»: второй день в лобби-баре нет шампанского, приходится выпрашивать на ресепшене менеджера, чтоб решить этот вопрос, ожидание на сегодняшний день 30 минут. Еда: курица и макароны, еда как будто в столовойКаша разбавлена водой, очередь за Кофе 20 минут. Нет выбора вообще, еда холодная!!! На завтрак в 11.01 выгоняли из зала. Персонал: ведет себя некорректно, местами хабалисто, делают одолжение, разговаривая с нами. Не решают оперативно вопросы. Номер: нет люстр, есть торшеры, которые включены в единственные розетки в номере. Развлекательная программа отсутствует, за всё нужно платить Соотношение цена/ качество не соответствует Единственный человек, который пытается решить вопросы и реабилитировать отель, это менеджер ресторана. Очень сильно расстроены, не понимаем, откуда столько положительных отзывов на этот отель Совершенно не соответствует, своей заездности.

Это ужас, а не отель! Просто бегите оттуда! Обслуживание - аааа! Убираются поздно ночью через день! Полотенца старые рваные, По два, не по 4 как положено в 4^. Халаты просто забыли, а потом сказали нет. Заселение, кстати, 2 часа! И много-много другого, уже даже писать не хочу

Отвратительно отношение, однозначно не рекомендую. 05.04.2025 Приехали на просмотр свадебной площадки, место понравилось, решили забронировать дату на август. После подсчета всех расходов, решили запросить скидку, либо возможные бонусы, т.к другие свадебные площадки нам давали привелегии. Позвонили своему менеджеру Марине, на запрос о скидке, менеджер стала хамить (дословно « Вы кто такие чтобы делать вам скидку, депозит мы вам все равно не вернем и тд» в таком формате). Мы даже не думали о возврате депозита(30.000р), но после такого отношения, решили разогнуть с ними договор. Сообщили об этом через неделю менеджеру, она все также твердила о невозврате депозита, на что мы написали досудебную претензию. Сегодня 12.06.2025, никто из сотрудников не ответил на претензию официально. Не понимаю как может существовать такое место, с виду действительно красивое. Персонал некомпетентный, с низким уровнем квалификации. Вежливость и дружелюбность сотрудников заканчивается с момента подписания договора.

Здравствуйте! Верните пожалуйста Моисеенко Анне Сергеевне деньги за бронирование и за предоплату (раннее заселение)! Иначе буду вынуждена обратиться в защиту прав потребителей!!! Жду возвращения денежных средств!!! Два дня ничего не приходит