Novotel Phuket Kata Avista Resort & Spa

Действительно удивительное обслуживание персонала с самого начала с момента регистрации, Тина так мила и гостеприимна. Мы наслаждались бассейном. Вернусь!

Отличный отель. На ресепшен милые люди. Grace помогла с ранним заселением, была очень милой. Выдала все необходимые документы.

Мэй и Лион были очень полезны. Все, что нам было нужно, они были готовы нам помочь. Их услуги сделали впечатления приятными

Отличный отель, очень понравился, очень гостеприимный персонал, отличные завтраки. Grace на стойке регистрации очень помогла. Вернемся еще раз

Мы отдыхали всей семьёй (4 человека), были в отеле с 04.05 по 15.05.2025. Путь от аэропорта до отеля занял полтора часа. Мы приехали, нас встретили и сразу забрали чемоданы, у стойки администрации нас попреведствовали и угостили холодным напитком похожий на морс или ягодный чай из милых чашечек. Зарегестрировали нас быстро думали, что получим наш ключ от номера и пойдём, но перед тем как нам показали дорогу до нашего номера нам дали какие то ваучеры на питание и напитки. Из всего сказаного ими мы не чего не поняли так как там не кто не говорит по русски. Мы просто кивнули головой, забрали ваучеры и нас проводили до номера. Сам номер был не плохой, достаточно большая и неплохая ванная комната, с ванной, душевой и туалетом с раковиной. В номере стоял большой шкаф для вещей внутри был зонт, три пары шлёпок, вешалки, сейф, и мини бар. 3 кровати (2 одноместных, 1 двухместная). Телевизор и кандиционер. Болкон был хороший, не самый большой, но просторный. Мы разложили вещи и пошли на ужин. Тут та и начался самый кипишь. Нас проводили в ресторан и посадили за стол. Всё время ещё до отпуска мы думали, что в отеле будет "Шведский стол" будем ходить и набирать еду в тарелки, но нас просто посадили за стол и выдали нам меню, мы очень удивились, но на этом ещё нечего не заканчивалось. С проживанием в отеле мы покупали питание "Всё включено" (тоесть мы могли есть и пить сколько хотим и что хотим), но когда мы начали заказывать еду из меню нам еле-еле как с помощь переводчика объяснили, что мы так питаться не можем... Оказывается, что эти ваучеры означали что мы можем заказывать ограниченое количество еды. Напоминаю мы заплатили за "Всё включено". Оказывается мы могли есть на ужин и обед только по 2 салата, 2 горячих блюда и 2 десерта, а напитков вообще могли брать 4 напитка в день, на одного человека 1 напиток. Тут мы знатно афигели, но спорить не стали так как с дороги были уставшие. С горем пополам мы поели и пошли отдыхать в номер. На следующий день мы уже пошли полноценно отдыхать и купаться в бассейне. Территория у отеля ну очень хорошая. На входе есть не большой прудик с карпами кои и бельярд, сразу от туда есть вход на территорию с бассейном. У отеля компактная территория, но на ней умещалось всё что нужно. 2 бессейна глубиной 130 см, детская зона, много шезлонгов с зонтами, в основном бассейне есть не большой бар где можно заказать напитки. На территории росли кустики и красивые деревья плюмерия с белыми цветками. Вообщем территория была шикарной. Когда мы искупались немного в бассейне моя семья пошла разбираться почему мы заплатили за "Всё включено", но не можем так питаться. И ОКАЗЫВАЕТСЯ, что у них в отеле все приезжают на завтраки, и админы отеля просто в прямом смысле забыли, что у них в отеле есть функция питания "Всё включено" и в итоге после разборок мы всё таки смогли разобраться и весь отдых питаться спокойно. Потом мы пошли на пляж искупаться в океане. !ВОТ ТУТ ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ! Когда мы приезжали на отдых так ещё и вне сезон мы естественно ожидали, что море там будет не как на Мальдивах, но хотя бы как в Турции. И как же мы афигели когда пришли на пляж. То что мы увидели просто привело нас в шок. Мы зашли на пляж и просто афигели от того сколько на нём было МУСОРА! На пляже волялись пластиковые бутылки, сетки от фруктов, пластиковые упаковки, сгнившие косточки от манго, люди просто брали и оставляли на пляже не допитые питьевые кокосы, волялся мусор, прибившийся от прилива мусор с моря. Вообщем пляж это просто треш. Но это ещё не всё! Ещё больше мы афигели от моря.. Я не смогла в него зайти даже по колено. Оно было мутным, грязным, в нём плавал какой то морской мусор и самое главное от него ВОНЯЛО! Как с помойки несло! До конца отпуска я в это море больше чем по щиколотку не заходила. Обратите на это внимание прежде чем ехать на пляж Ката вне сезон. В итоге все растроеные мы пошли на стоянку ждать трансфер от моря до нашего отеля. Пока мы ждали не могли там находиться! На парковке валялся мусор, грязь, какой то разобранный унитаз, рядом с морем находилась небольшая исскуственная, грязная, вонючая речка я так понимаю что вся вонь и мусор с неё отправлялась в море, из за неё на стоянке очень сильно воняло. Мы сделали для себя вывод что лучше будем купаться в бассейне. Вечером того же дня мы пошли на местные рынки покупать фруктов. В низу горы где находился отель чуть дальше находились русские кафешки, супермаркеты, фруктовые рынки, магазины сувениров, масажные салоны, аптеки и тд. Купили пару фруктов и пошли обратно. В гору мы поднялись еле- еле, нам она казалась не такая крутая, в неё подниматься намного тяжелее чем спускаться с неё. На второй день прибывания в отеле я заметила, что интернет в номере (на 5 этаже) работает очень плохо и постоянно обрывается, кое как я дотянула с плохим интернетом в этом отпуске, сидеть в телефоне было почти нереально, при этом у бассейна он работал замечательно. На 4 день в отеле мы не могли есть еду из ресторана, каждый день мы должны были есть одну и ту же еду на обед и ужин (на завтрак кстати был шведский стол) по этому решили пойти на обед в русскую кафешку, там мы поели уже спокойно. Был очень вкусный борщь с салом, хинкали, куриный суп, и греческий салат. Всё из этого нам очень понравилось. Кстати ещё предупреждаю, что в отеле у входа мы как то сидели и услышали громкий шум и не понимали от куда он. В итоге оказалось, что этот шум на весь отель издаёт лягушка) и весь отпуск она не давала нам спать. Она отвратительно орала и пищала что было слышно с 5 этажа с закрытим балконом Персонал в отеле очень милый и отзывчевый. Не смотря на то что произошло в начале отпуска, персонал очень вежлевый и милый). Все везде улыбаются, вежливо разговаривают, всё быстро преносят. Уборка в номерах очень качественная. Моют полы, меняют постельное бельё, собирают мусор. В заключении хочу сказать, что в общем и целом наш отдых не был испорчен, но если бы мы с семьёй знали все минусы отеля, то однозначно сюда бы не поехали, но постепенно мы привыкли и хорошо отдохнули, попробовали, что то новое. Но второй раз в этот отель не вернёмся.

+8

Мы очень рады остановиться здесь. Это наш первый визит в Таиланд. Хотя мы не говорим по-английски, мы хотели бы похвалить МAY, персонал в лобби. Она всегда использует Google Translate, чтобы попытаться общаться с вами. Хотя отель расположен на плато, для удобства гостей также есть бесплатный трансфер. Еда вкусная, а горничные очень хорошо убирают номер. Мы обязательно вернемся, чтобы остановиться здесь.

Нам очень понравилось этот отель ,приняли нас очень хорошо,девушка по имени Грейс очень приветливая ,все объяснила и показала.Территория озеленененная и красивая.Нам все нравится В следующий раз обязательно вернемся.Самое главное чисто и кухня вкусная

Очень приятный сервис, приятные работники, особенно хотелось отметить сотрудницу Grace! Бесплатный автобус до пляжа и очень вкусная еда, всем советую, не пожалеете, персонал крайне отзывчивый, всегда помогает, обстановка в отеле благоприятная.

Очень хороший отель. Grace администратор очень хорошая и любезная. Спасибо всему персоналу. Нам с женой понравилось чистота в номере и вкусная еда. Мы обязательно сюда вернемся. Рядом хороший пляж. Мало людей. Вода всегда теплая и сам пляж достаточно чистый.

Отель слабая замызганная 3* с тараканами в номерах ,рваным халатом на 10л ребенка.территория грязная,ресторан вообще.где то пишут про хорошее питание,если сухие завтраки для кого то питание?!рыбы нет ни разу ,креветками даже и не пахнет,3 кофе машины которые делают кофе по минуте ,пока готовится 2 чашка в 1 уже остыло,пляж отдельная история,платные лежаки грубый персонал,ходят пьяные индусы-это наверное больше к общему пляжу претензия.и воды столько помойки выплывает,которую никто не убирает.в общем для очень активных пар наверное,но я бы и в этом случае сняла жилье раза в 3 дешевле.была альтернатива меридиан с разницей в 25т на Май кхао,мы там были в том году и решили пожить на юге в этот раз ,разница будто тук тук и такси бизнес класса.это худший отель за эту сумму.

+4

Отличный отель! Отель хорошо подходит для отдыха с детьми. Хорошие номера с детским шалашом и игрушками. Есть детская комната и большая игровая, игровая с vr очками. Два бассейна с баром и детской игровой зоной. Хорошие завтраки. Проводят кулинарные мастер-классы для детей. Отличный ресторан и бар.

+16

Хороший отель , очень дружелюбный и внимательный персонал , особенно на ресепшен Тина и Там всегда отзывались на все вопросы и помогали сделать наше проживание в отеле комфортным. Склон конечно ощутимый , но есть шатлы, которые отвезут к пляжу. В целом остались довольны проживанием в этом отеле.

Уважаемые туристы, помните ли вы знаменитую песню непревзойденной Ларисы Долины «Стена»? К чему это я, да к тому что вы весь отпуск будете петь эту песню, выходя на балкон вашего не столь отвратительного номера, а персонал будет ехидно улыбаться в манере тайского народа, страны 1000 улыбок( только помните, что улыбка насмешки, презрения и отвращения-это тоже улыбка)) и предложит вам, возможно, найти замену вашего номера за жалкие 250$, в сутки , а может и совсем не предложит) Ваш туроператор тоже будет в курсе данной проблемы задолго до вашей встречи с ним в назначенное время, но помочь вам так же не сможет и не захочет, потому что его главная функция, здесь и сейчас продать вам туристические путевки используя обман, лукавство, откровенное вранье и улыбки) дорого, но ооочень качественно, но без гарантии) Выдохнули. По отелю, завтрак хороший, бассейн нормальный, фитнес зал смешной от слова совсем, сам номер вполне себе ничего, но ни о каких 5 звездах говорить естественно не стоит. Тем кто будет рассматривать отель, горка на которую будете подниматься и спускаться каждый день-реально крутая, рассчитываете свои силы в высокую влажность и жару. Если вы планируете отдых с детьми то тут много развлекаловок для них, детский клуб, бассейн, какие то водные аттракционы, детям будет интересно, пару дней. Само расположение отеля не плохое, если закрыть глаза на горку и отсутствие пешеходной дорожки) На лево по главной дороге пляж карон, на право като, это тот на котором вытекает грязная зловонная река под названием ливневая канализация ( описание речки есть в отзывах ниже) (Расстояние от аэропорта пхукета на тур автобусах около 2 часов. ( не верьте описанию)) Вокруг много обменников и туристической инфраструктуры, кафешки на все вкусы и кошельки магазины, лавки, аптеки с марихуаной, ночной рынок с едой и фруктами так же рядом. Тем кто любит шумную городскую жизнь-вам можно ехать смело в это место, но не в этот отель, что бы вам не говорил ваш турагент и туроператор. В Азии я 6 раз, в таиланде 3 раз. Меня стена смутила только в первый день моего пребывания, потому что в тайланд мы едем не ради номера, не ради звездности отеля, а ради его природы, честных людей, теплой воды, вкусной еды, свободы передвижения на байке. Азию нужно любить что бы возвращаться сюда снова и снова. Отзыв не несет негатива, злобы и отвращения к людям и к месту. Я просто хочу предупредить пакетных туристов, которых могут обмануть туроператоры, турагенты, представители фирм,предлагая данное место для проведения «незабываемых» отпускных 10 дней. С уважением к вам.

Спасибо большое за работу отдельных сотрудников, особенно Аey, всегда вежлив , подскажет любую информацию. В отели очень здорово, вкусно, замечательно, не хочется уезжать. Прекрасно вкусно кормят, великолепно, душевно. Второй раз приезжаем здесь очень хорошо.

Я бы больше нигде не остался на Пхукете. 2 и остаться не разочаровал. Кровати - это лучшее, в чем я спал в отеле. Чистые комнаты просторные. Курорт очищается по высокому стандарту, ежедневный завтрак имеет большое разнообразие. Генменеджер Массимо и его команда делают это место более особенным. Вернется в 2026 году.

+3

Нам очень понравилось, чисто, уютно. Хороший ресторан с музыкальными программами вечерами. Хороший бассейн и приветливый персонал, особенно администратор Грейс! Спасибо и обязательно приедем еще к вам! Подъем в гору оказался не таким страшным как предпологалось.

Прекрасный чистый отель, номера просторные с балконом с видом на бассейн. Персонал очень внимательный и доброжелательный, что всегда помнил нас. Отель расположен вверх по очень крутому холму, так что не идеально подходит для всех, кто не в состоянии телесно, но они пускают бесплатный автобус каждые 1/2 часа до пляжа и обратно. До пляжа и города всего 5 минут ходьбы. Много магазинов, еды и рынков. Много обмена валюты. Настоятельно рекомендовал бы этот отель

+8

Лучше ребята на ресепшене Nadear,Alon,Mia!!!! Прекрасное обслуживание! Раннее заселение ! Возвращаемся в отель повторно ! Размещение очень удобное для семьи из четырёх человек! Завтраки разнообразные. Всё свежее ,вкусное! Расположение - близко к морю ! Ходит трансфер !

Если вы ищете семейный - дружелюбный отель, который удобен даже с детьми, это место, куда можно пойти! Номера просторные: четыре человека могут вписаться без проблем. Дизайн выполнен в фирменном стиле Novotel: светлые тона, синие акценты, все хорошо продумано. С балкона видны либо джунгли, либо бассейн. Завтраки - выбор большой: от обычных яичниц до тайских блюд. Большой выбор овощей, фруктов и сладостей. Особенно понравилась станция "Фриша" - можно соком любой фрукт. Пляж: Это 5 минут ходьбы вниз по холму к морю. Песок мягкий, зонты и лежаки платные (100 бат в день) . Назад, чтобы подняться пешком - настоящая тренировка для ног. Но не волнуйтесь: каждые полчаса действует бесплатный трансфер - он доставит вас обратно через пару минут. Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам отеля Алону, Пчеле и Мии, которые сделали наш отпуск незабываемым. Алон настоящий профессионал! Выбрал нам номер с потрясающим видом на море. Еще он организовал сюрприз моей жене на день рождения: когда вечером мы пришли в номер, там был великолепный букет цветов, праздничный декор, торт и бутылка вина! Пчела и Миа помогли нам заказать столик в ресторане, где мы отмечали наш семейный праздник. Спасибо всему персоналу отеля за теплый прием. Мы обязательно вернемся!

Позитивные аспекты: Ребенок - дружелюбная концепция: Тематическая концепция отеля является хитом среди детей и последовательно применяется на всей территории отеля. Отдельное спасибо Эмми, которая заботилась о детях и хорошо их развлекала. Дружелюбный персонал: Эти сотрудники неизменно характеризуются как доброжелательные и полезные. Основные моменты: Считается, что блюда на обед и ужин превосходят предложения на завтрак. Коктейли хорошие - приготовленные и приятные. Compensation for Issues: Отель признал и урегулировал сообщенные вопросы, предоставив компенсацию, включая изменение номера, ваучер, и поздний выезд. Особая благодарность Тине за ее полезность. Негативные аспекты: Уход и чистота: В отеле наблюдаются признаки старения и плохого обслуживания, требующие ремонта. Чистота беспокоит, особенно в бассейне детей области. Отмечается неприятный запах, вероятнее всего, от канализационной системы. Недостатки комнаты: Номера устарели и имеют различные вопросы, включая угрозу безопасности. Система кондиционирования неисправна. Плохая звукоизоляция приводит к шумным помещениям. Проблемы конфиденциальности: Серьезную озабоченность вызывает практика фотографирования детей сотрудниками без спроса. Проблемы доступности: Расположение отеля на крутом холме затрудняет доступ, особенно с колясками. Качество завтрака: Хотя завтрак "шведский стол" предлагает широкий выбор, качество еды считается средним. Соотношение цены и качества: Отель не воспринимается как отвечающий стандартам 5 - звезда и не предлагает хорошее значение по цене